قوانین و مقررات
قوانین سایت
«کسب و کار سایت شرکت تجهیزات پزشکی آپایرون به صورت B2B و B2C است و فروش به پزشکان، داروخانه‌ها و مراکز درمانی انجام می‌شود.»
- ضمانت مرجوع کردن کالا، مشمول محصولاتی که دارای شرایط نگهداری خاص یا زنجیره‌های دمایی هستند، نمی‌شود.
- شرکت تجهیزات پزشکی آپایرون تمام تلاش خود را می‌کند که صرفاً محصولات مجوزدار در سبد کالایی شرکت قرار گیرد ولی در هر حال، با توجه به طیف گسترده محصولات و تخصصی بودن بعضی از آن‌ها، کنترل نهایی این موضوع بر عهده پزشک مصرف کننده است و آپایرون مسئولیتی از این بابت ندارد.
- بعضی از محصولات مصرفی سایت، از نظر نوع، میزان و نحوه مصرف، نیاز به پزشک یا فرد متخصص مرتبط دارند. بنابراین فروشگاه مسئولیتی بابت خود درمانی یا استفاده و تزریق توسط افراد غیر متخصص و فاقد صلاحیت ندارد.
- بخش نظرات کاربران، صرفاً جهت بیان نظرات و تجربه شخصی افراد و میزان رضایت آن‌ها از مصرف محصول است. بنابراین کلیه موارد غیر مرتبط از جمله تبلیغات، از این بخش حذف خواهد شد.
قوانین پرداخت
تمامی محصولات ارائه شده در فروشگاه اینترنتی آپایرون توسط تأمین کنندگان مختلف عرضه شده و هیچ یک از محصولات به صورت مستقیم توسط شرکت تجهیزات پزشکی آپایرون ساخته یا تهیه نشده است. از این رو، کیفیت عملکرد کالاها دقیقاً مشابه توضیحاتی است که درباره آن محصول نوشته شده است و هیچ تضمین خاصی از عملکرد فرای انتظار از محصول یا طول عمر و دوام کالا از طریق آپایرون نخواهد بود. در ضمن، در مورد کالاهایی که دارای گارانتی هستند، ارائه خدمات گارانتی از طریق شرکت گارانتی کننده بوده و آپایرون در فرآیند ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش به هیچ وجه دخیل نخواهد بود.
نکته: تجهیزات تخصصی پزشکی، برای مصرف خانگی نبوده و صرفاً جهت استفاده در مراکز درمانی و بیمارستان‌ها است.
شرایط پرداخت
برای رفاه حال تمامی کاربران گرامی، پرداخت از طریق تمامی کارت‌های بانکی توسط درگاه بانکی متصل به فروشگاه اینترنتی آپایرون فراهم شده است. شما کاربران گرامی با داشتن اطلاعات کارت بانکی خود می‌توانید مبلغ کالای خریداری شده را در امنیت کامل دیتا، پرداخت نمایید. چنانچه برای پرداخت از طریق درگاه پرداخت آنلاین دچار مشکل هستید می‌توانید هزینه کالا را هنگام دریافت آن به مأمور ارسال آپایرون پرداخت نمایید (مخصوص شهر تهران). در غیر این صورت می‌توانید مبلغ کالا را از طریق واریز به حساب اعلام شده در زیر انجام داده و اطلاعات پرداخت خود را برای ما ارسال نمایید.
بانک ملی به نام سید محمد باقر رضوی زاده
شماره کارت: ۶۰۳۷۹۹۸۱۳۹۷۵۳۸۲۵
شماره حساب: ۰۳۶۱۰۰۴۱۴۱۰۰۱
شماره شبا: IR۸۰۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۳۶۱۰۰۴۱۴۱۰۰۱
امنیت اطلاعات کاربران
آپایرون به شما تعهد می‌دهد که اطلاعات عضویت شما از قبیل شماره تلفن همراه، ایمیل، تلفن منزل، تلفن محل کار، آدرس منزل یا محل کار خریدار را در دسته اطلاعات محرمانه خود تلقی کرده و به هیچ عنوان برای مقاصد تجاری و غیر تجاری در اختیار فرد یا شرکت ثالث قرار نخواهد داد. از نظر امنیت سایبری نیز اطلاعات عضویت شما بر روی بهترین و امن‌ترین سرورهای موجود در کشور همراه با آخرین موارد امنیتی موجود و در دسترس بر روی سرورهای ما نگهداری خواهد شد.
فرآیند ارسال محصول
تمامی سفارشات در صورت موجود بودن محصول نهایتاً تا دو روز کاری (روزهای کاری ما شنبه تا پنجشنبه است) بعد از ثبت سفارش ارسال خواهند شد. اگر سفارش از دسته محصولاتی باشد که نیاز به تولید و آماده‌سازی داشته باشد، بعد از فرآیند آماده‌سازی برای ارسال هماهنگ خواهد شد.
روش ارسال در فروشگاه اینترنتی آپایرون به ۳ روش است:
- ارسال از طریق پیک (مخصوص تهران)
- ارسال از طریق پست
- ارسال از طریق باربری زمینی و هوایی
در تمامی روش‌های یاد شده، ضمانت سالم رسیدن محصول به دست مشتری با آپایرون و تأمین کنندگان آپایرون است.
در صورت افزایش هزینه ارسال سفارش، ما به تفاوت این مبلغ به عهده مشتری بوده و در صورت عدم پذیرش توسط مشتری، سفارش لغو نخواهد شد.
قوانین بازگرداندن محصول
اگر به دلایل قابل استناد، مشتری بعد از دریافت کالا قصد بازگرداندن محصول را طبق شرایط گفته شده داشته باشد، هزینه استرداد کالا به عهده مشتری خواهد بود.
چنانچه به هر دلیل، مشتری قصد بازگرداندن محصول را داشته باشد، محصول باید بدون باز شدگی جعبه و به صورت کاملاً سالم به طوری که هیچ تغییری در ظاهر کالا به وجود نیامده باشد، عودت داده شود. در غیر این صورت، آپایرون هیچ گونه مسئولیتی نسبت به موارد یاد شده نخواهد داشت.
مبلغ واریزی شما، پس از دریافت کالای عودت داده شده از طریق آپایرون و چک کردن سلامت محصول طبق موارد یاد شده، ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری به حساب واریز کننده عودت داده خواهد شد.
زمان در دست توست
تمامی تلاش ما و همکارانمان، جلب رضایت شما کاربران گرامی در فرآیند ارسال و تحویل کالا است. اگر به هر دلیل، مشتریان عزیز موردی را مشاهده کردند که قابلیت اصلاح و بهبود دارد، برای سرویس‌دهی بهتر آن را با ما از طریق راه‌های ارتباطی زیر مطرح نمایند:
ارسال ایمیل به آدرس: info@apairon.com
تماس با شماره تلفن: ۰۲۱۲۲۶۴۲۵۹۸ (واحد ارتباط با مشتریان)
به امید یک دنیا رضایت از خدمات ارائه شده و با تشکر از حمایت‌های بی‌دریغ شما
فروشگاه اینترنتی شرکت تجهیزات پزشکی و درمانی آپایرون